客服专员

泉州市经验:不限学历:中专
岗位职责：1.负责从仓库领取返修品并填写退货/返修记录单；2.负责根据维修情况开出收费清单，由业务员确认后转财务部；3.负责维修过程中不良物料的退换工作；4.负责维修后返修品的包装入库或根据要求对返修品包装、标识转仓库寄返客户；5.每月统计返修（维修）情况；6.对客服维修人员工作的进度控制及跟踪；7.完成公司及上级领导交办的其它工作。技能要求：1.熟练操作办公软件，尤其是EXCEL；2.性格开朗、乐观，良好的沟通表达与协调能力。